Riešenie problémov s faxom (volitené)
Ak spustený test faxu zlyhal, prezrite si správu o teste a skúste nájst’ možné riešenia. Bližšie informácie nájdete na
obrazovke používateskej príručky na disku CD Starter.
Zariadenie má problémy s
odosielaním a prijímaním
faxov
Používajte len telefónny kábel dodaný so zariadením.
Možno sa používa aj iné zariadenie, ktoré používa tú istú telefónnu linku ako zariadenie.
Skontrolujte, že sa podvojné telefóny (telefóny na rovnakej telefónnej linke, ktoré však nie sú
pripojené k zariadeniu) alebo iné zariadenia práve nepoužívajú alebo ich slúchadlá nie sú
vyvesené. Nemôžete napríklad používat’ zariadenie na faxovanie, ak je podvojný telefón
vyvesený alebo ak používate modem počítača na odosielanie e-mailov alebo na prístup k
Internetu.
Problémy s faxovaním môže spôsobovat’ používanie telefónneho rozdeovača. Skúste pripojit’
zariadenie priamo do telefónnej zásuvky v stene.
Skontrolujte, či je jeden koniec telefónneho kábla pripojený do telefónnej zásuvky v stene a
druhý koniec do portu s označením „1-LNE“ na zadnej časti zariadenia.
Do telefónnej zásuvky v stene skúste pripojit’ fungujúci telefón a skontrolujte, či počut’
oznamovací tón. Ak nepočut’ oznamovací tón, požiadajte telefónnu spoločnost’ o kontrolu linky.
Zariadenie pripojte k analógovej telefónnej linke, inak nebudete môct’ odosielat’ ani prijímat’
faxy. Ak chcete zistit’, či telefónna linka nie je digitálna, pripojte k nej obyčajný analógový
telefón a skontrolujte, či počujete oznamovací tón. Ak nepočujete normálny oznamovací tón,
telefónna linka môže byt’ nastavená pre digitálne telefóny. Zariadenie pripojte k analógovej
telefónnej linke a skúste odoslat’ alebo prijat’ fax.
Telefónnu linku môže rušit’ šum. Telefónne linky s nízkou kvalitou zvuku (so šumom) môžu
spôsobovat’ problémy s faxovaním. Skontrolujte kvalitu zvuku telefónnej linky. Do zásuvky v stene
pripojte telefónny prístroj a skontrolujte, či sa na linke vyskytuje statický alebo iný šum. Ak
počujete šum, vypnite režim Režim opravy chýb (ECM) a skúste zopakovat’ faxovanie.
Ak používate službu DSL (digital subscriber line), skontrolujte, či máte pripojený filter DSL.
Bez filtra nebudete môct’ úspešne faxovat’.
Ak používate konvertor alebo terminálový adaptér pre PBX (private branch exchange) alebo
ISDN (integrated services digital network), skontrolujte, či je zariadenie pripojené k správnemu
portu a či je terminálový adaptér nastavený na správny typ prepínača pre vašu krajinu/región.
Riešenie problémov s faxom (volitené)
31
Slo
vensk
y
Zariadenie odosiela faxy, ale
neprijíma ich
Ak nepoužívate službu rozlíšeného zvonenia, skontrolujte, či je funkcia Rozlíšené zvonenie v
zariadení nastavená na možnost’ Všetky zvonenia.
Ak je položka Automatická odpove nastavená na možnost’ Vypnutá alebo ak máte službu
hlasovej pošty na tom istom telefónnom čísle, ktoré používate na faxové volania, faxy môžete
prijímat’ len ručne.
Ak je počítačový modem pripojený na rovnakej telefónnej linke ako zariadenie, skontrolujte,
či nie je softvér modemu nastavený na automatické prijímanie faxov.
Ak máte záznamník na tej istej telefónnej linke ako zariadenie:
• Skontrolujte, či záznamník funguje.
• Skontrolujte, či sa nastavenie zhoduje s druhým príkladom v tabuke Table 3-1 on page 13.
• Skontrolujte, či je zariadenie nastavené na automatické prijímanie faxov.
• Skontrolujte, či je nastavenie Zvon. do odpov. nastavené na väčší počet zvonení ako
záznamník.
• Odpojte záznamník a pokúste sa prijat’ fax.
• Nahrajte správu s džkou približne 10 sekúnd. Pri nahrávaní správy hovorte pomaly a nie
príliš nahlas. Na konci hlasovej správy ponechajte aspo 5-sekundové ticho.
Zlyhanie testu môžu spôsobit’ iné zariadenia, ktoré využívajú spoločnú telefónnu linku so
zariadením. Môžete odpojit’ ostatné zariadenia a spustit’ test znovu. Ak test Zistenie
oznamovacieho tónu prebehol bez problémov, problémy spôsobuje jedna alebo viac položiek
príslušenstva. Skúste ich postupne po jednom zapájat’ a vždy znovu spustit’ test, aby ste zistili,
ktoré zariadenie spôsobuje problémy.
Zariadenie neodosiela faxy,
ale prijíma ich
Zariadenie možno vytáča príliš rýchlo alebo skoro. Napríklad, ak potrebujete prepojit’ vonkajšiu
linku vytočením čísla „“, skúste vložit’ medzery nasledovne: 9-XXX-XXXX (kde XXX-XXXX je faxové
číslo, na ktoré odosielate fax). Na zadanie medzery stlačte tlačidlo Opakovat’/Pauza alebo
opakovane stlačte tlačidlo Medzera (#), kým sa na displeji nezobrazí pomlčka (-).
Na displeji je stále zobrazené
hlásenie Vyvesené slúchadlo
Používate nesprávny typ telefónneho kábla. Pozrite si prvé dva problémy opísané v časti
„Zariadenie má problémy s odosielaním a prijímaním faxov“ na strane 30.
Zariadenie má problémy s
odosielaním ručných faxov
Nasledujúce riešenie sa týka len krajín/regiónov, do ktorých sa spolu so zariadením dodáva
dvojlinkový telefónny kábel. K týmto krajinám patria: Argentína, Austrália, Brazília, Kanada,
Čile, Čína, Kolumbia, Grécko, India, Indonézia, Írsko, Japonsko, Kórea, Latinská Amerika,
Malajzia, Mexiko, Filipíny, Posko, Portugalsko, Rusko, Saudská Arábia, Singapur, Španielsko,
Taiwan, Thajsko, USA, Venezuela a Vietnam.
Skontrolujte, či sa nastavenie zhoduje s prvým príkladom v tabuke Table 3-1 on page 13.
Ak ručne odosielate fax z telefónu, ktorý je pripojený priamo k zariadeniu, musíte použit’
klávesnicu telefónu.
Na záznamníku sú nahrané
faxové tóny
Pozrite si štvrtý problém opísaný v časti „Zariadenie odosiela faxy, ale neprijíma ich“ na
strane 31.
Telefónny kábel dodaný so
zariadením nie je dostatočne
dlhý
Ak telefónny kábel dodaný so zariadením nie je dostatočne dlhý, môžete ho predžit’ pomocou
káblovej spojky. Káblovú spojku môžete kúpit’ v predajniach s telefónnym príslušenstvom. Budete
potrebovat’ aj alší telefónny kábel. Môže to byt’ štandardný kábel, ktorý možno máte doma
alebo v kancelárii.
1. Jeden koniec telefónneho kábla dodaného v balení spolu so zariadením pripojte do káblovej
spojky a druhý koniec do portu s označením 1-LINE na zadnej časti zariadenia.
2. Druhý telefónny kábel pripojte do voného portu na káblovej spojke a do telefónnej zásuvky
v stene.
Riešenie problémov
32