Faks sorunlarını çözme (isteğe bağlı)
Faks sınaması çalıştırdığınızda sınama başarısızlıkla sonuçlanırsa, olası çözümler için sınama raporuna bakın.
Daha ayrıntılı bilgi için, Başlangıç CD’sindeki ekran kullanım kılavuzuna bakın.
Faks gönderme ve almada
sorun var
Aygıtla birlikte verilen telefon kablosunu kullandığınızdan emin olun.
Aygıtla aynı telefon hattını kullanan başka aygıtlar kullanımda olabilir. Dahili telefonların
(aynı telefon hattı üzerinde olan, ancak aygıta bağlı olmayan) ya da diğer ekipmanların meşgul
ya da açık kalmış olmadığından emin olun. Örneğin, bir dahili telefon açık konumdaysa ya da
e-posta göndermek veya Internet’i kullanmak için bilgisayarın modemini kullanıyorsanız, aygıtı
faks işlemleri için kullanamazsınız.
Telefon hattı ayırıcısı kullanıyorsanız faks işlemlerindeki sorunun nedeni bu olabilir.
Aygıtı doğrudan telefon prizine bağlamayı deneyin.
Telefon kablosunun bir ucunun telefon prizine, diğer ucunun da aygıtın arkasındaki “1-LINE”
etiketli bağlantı noktasına bağlandığından emin olun.
Çalışan bir telefonu doğrudan telefon prizine bağlayarak çevir sesi gelip gelmediğini kontrol
edin. Çevir sesi duyulmuyorsa, telefon şirketinize başvurun ve hattı kontrol etmelerini isteyin.
Aygıtı analog telefon hattına bağladığınızdan emin olun; aksi takdirde faks alamaz veya
gönderemezsiniz. Telefon hattınızın dijital olup olmadığını kontrol etmek için hatta bir analog
telefon bağlayın ve çevir sesini dinleyin. Normal bir çevir sesi duymazsanız bu dijital telefonlar
ile kullanılan bir hat olabilir. Aygıtı analog telefon hattına bağlayın ve faks almaya veya
göndermeye çalışın.
Telefon hattı bağlantısı parazitli olabilir. Ses kalitesi düşük (parazitli) telefon hatları faks
sorunlarına neden olabilir. Telefon prizine bir telefon takıp parazit ya da başka gürültü olup
olmadığına bakarak telefon hattının ses kalitesini kontrol edebilirsiniz. Parazit varsa Hata
Düzeltme Modu’nu (ECM) kapatın ve faks işlemini yeniden deneyin.
Dijital abone hattı (DSL) hizmeti kullanıyorsanız, aygıtınıza bağlı DSL filtresi olduğundan emin
olun. Filtre olmadan faks işlemlerini başarıyla gerçekleştiremezsiniz.
Özel bir santral (PBX) veya tümleşik hizmetler sayısal ağı (ISDN) dönüştürücü/uçbirim
bağdaştırıcı kullanıyorsanız, aygıtın doğru bağlantı noktasına bağlandığından ve uçbirim
bağdaştırıcının ülkeniz/bölgeniz için doğru anahtar türüne ayarlandığından emin olun.
Faks sorunlarını çözme (isteğe bağlı)
29
Tür
kçe
Aygıt faks gönderebiliyor
ancak alamıyor
Ayırt edici zil sesi hizmeti kullanmıyorsanız, aygıttaki Özel Zil özelliğinin Tüm Ziller olarak
ayarlandığından emin olun.
Otomatik Yanıt Kapalı olarak ayarlanmışsa veya faks aramaları için kullandığınız telefon
numarasında bir sesli posta hizmeti de kullanıyorsanız, faksları yalnızca el ile alabilirsiniz.
Aygıtla aynı telefon hattı üzerinde bir çevirmeli bilgisayar modeminiz varsa, modeminizle gelen
yazılımın faksları otomatik olarak almak üzere ayarlanmış olmadığından emin olun.
Aygıtla aynı telefon hattı üzerinde bir telesekreter varsa:
• Telesekreterin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
• Kurulumunuzun, Tablo 3-1, sayfa 13’te bulunan ikinci örnekteki gibi olduğundan emin olun.
• Aygıtın faksları otomatik almak üzere ayarlandığından emin olun.
• Yanıtlanacak Çalma Sayısı ayarının, telesekreterden daha çok sayıda zil sesine
ayarlanmasına dikkat edin.
• Telesekreterin bağlantısını kesin ve sonra bir faks almayı deneyin.
• Yaklaşık 10 saniye süreli bir mesaj kaydedin. Mesajınızı kaydederken yavaş ve alçak sesle
konuşun. Sesli mesajın sonunda en az 5 saniyelik bir sessiz boşluk bırakın.
Aynı telefon hattını kullanan diğer aygıtlar sınamanın başarısız olmasına neden olabilir.
Diğer aygıtların tümünün bağlantısını kesip sınamayı tekrar çalıştırabilirsiniz. Çevir Sesi Algılama
Sınaması başarılı olursa, sorun diğer aygıtlardan birinden veya birkaçından kaynaklanıyor
demektir. Soruna hangi aygıtın neden olduğunu belirleyene kadar, aygıtları teker teker tekrar
takıp, sınamayı yeniden çalıştırarak deneyin.
Aygıt faks gönderemiyor ama
alabiliyor
Aygıt çok hızlı ya da yeterince beklemeden çeviriyor olabilir. Örneğin, “9“ u çevirerek bir dış
hatta erişmeniz gerekiyorsa, aşağıdaki şekilde duraklama eklemeyi deneyin: 9-XXX-XXXX
(burada XXX-XXXX, faksı gönderdiğiniz faks numarasıdır). Duraklama girmek için Yeniden Ara/
Duraklat düğmesine basın veya ekranda bir tire (-) görünene kadar Boşluk (#) düğmesine art
arda basın.
Ekranda her zaman Telefon
Açık görüntüleniyor
Kullandığınız telefon kablosu yanlış. “Faks gönderme ve almada sorun var”, sayfa 28 DlKKAT
altındaki ilk iki maddeye bakın.
El ile faks göndermede
sorun var
Bu olası çözüm, sadece aygıt ile birlikte 2 telli telefon kablosu verilen şu ülkeler/bölgeler için
geçerlidir: Arjantin, Avustralya, Brezilya, Kanada, Şili, Çin, Kolombiya, Yunanistan, Hindistan,
Endonezya, İrlanda, Japonya, Kore, Latin Amerika, Malezya, Meksika, Filipinler, Polonya,
Portekiz, Rusya, Suudi Arabistan, Singapur, İspanya, Tayvan, Tayland, ABD, Venezuela,
ve Vietnam.
Kurulumunuzun, Tablo 3-1, sayfa 13’te bulunan ilk örnekteki gibi olduğundan emin olun.
Doğrudan aygıta bağlı olan telefonunuzdan el ile faks gönderiyorsanız, faksı gönderebilmek için
telefondaki tuş takımını kullanmalısınız.
Faks tonları telesekreterime
kaydediliyor
“Aygıt faks gönderebiliyor ancak alamıyor”, sayfa 29 DlKKAT altındaki dördüncü maddeye
bakın.
Aygıtımla birlikte verilen
telefon kablosu yeterince uzun
değil
Aygıtla verilen telefon kablosu yeterince uzun değilse, boyunu uzatmak için bir bağlayıcı
kullanabilirsiniz. Telefon aksesuarları bulunduran bir elektronik mağazasından bağlayıcı
alabilirsiniz. Ayrıca, bir başka telefon kablosuna daha gereksiniminiz olacaktır. Bu kablo
evinizde veya ofisinizde bulunabilecek standart bir telefon kablosu olabilir.
1. Aygıtla birlikte verilen telefon kablosunun bir ucunu birleştiriciye, diğer ucunu da aygıtın
arkasındaki 1-LINE etiketli bağlantı noktasına takın.
2. Birleştiricinin açıktaki bağlantı noktasına ve telefon prizine ikinci bir telefon kablosu takın.
Sorun Giderme
30