Rozwizywanie problemów z faksem (opcja)
Jeli został uruchomiony test faksu, który si nie powiódł, przejrzyj raport by uzyskać informacje o moliwych
rozwizaniach. Bardziej szczegółowe informacje mona znaleć w elektronicznej wersji instrukcji obsługi na dysku
Starter CD.
Urzdzenie ma problemy
z wysyłaniem i
odbieraniem faksów
Upewnij si, e uywany jest kabel telefoniczny dostarczony z urzdzeniem.
Być moe linia jest zajta przez inne urzdzenia korzystajce z tej samej linii
telefonicznej. Sprawd, czy nie blokuj linii lub nie s uywane aparaty wewntrzne
(telefony korzystajce z tej samej linii telefonicznej, ale niepodłczone) lub inne
urzdzenie. Na przykład nie mona faksować przy uyciu urzdzenia, gdy jest
podniesiona słuchawka telefonu wewntrznego lub gdy uytkownik wysyła poczt
bd korzysta z Internetu za pomoc podłczonego do tej samej linii modemu
komputerowego.
Rozdzielacz linii telefonicznej moe być przyczyn problemów z faksowaniem, jeli
jest uywany. Spróbuj podłczyć urzdzenie bezporednio do ciennego gniazdka
telefonicznego.
Upewnij si, e jeden koniec kabla telefonicznego jest podłczony do ciennego
gniazdka telefonicznego a drugi — do portu oznaczonego „1-LINE” z tyłu
urzdzenia.
Spróbuj podłczyć działajcy telefon bezporednio do telefonicznego gniazda
ciennego i sprawd sygnał wybierania. Jeeli nie słychać sygnału wybierania,
skontaktuj si z operatorem sieci telefonicznej i popro o sprawdzenie linii.
Upewnij si, e urzdzenie jest podłczone do analogowej linii telefonicznej.
W przeciwnym razie wysyłanie i odbieranie faksów nie bdzie moliwe. Aby
sprawdzić, czy linia jest analogowa, czy cyfrowa, podłcz zwykły analogowy telefon
do linii i sprawd, czy słychać sygnał wybierania. Jeli nie słychać normalnego
sygnału wybierania, linia moe być przeznaczona dla telefonów cyfrowych. Podłcz
urzdzenie do analogowej linii telefonicznej, a nastpnie spróbuj wysłać lub odebrać
faks.
Na linii telefonicznej mog wystpować zakłócenia. ródłem problemów
z faksowaniem mog być równie linie telefoniczne o złej jakoci dwiku (z duym
poziomem szumów). Sprawd jakoć dwiku linii telefonicznej, podłczajc do
gniazdka w cianie telefon i sprawdzajc, czy nie słychać szumu lub innych zakłóce.
Jeli słyszysz szum, wyłcz Tryb korekcji błdów (ECM) i ponownie spróbuj skorzystać
z faksu.
Jeli korzystasz z usługi DSL (Digital Subscriber Line), sprawd, czy filtr DSL jest
podłczony. Bez filtra przesyłanie faksów nie bdzie moliwe.
Jeli korzystasz z centrali PBX lub konwertera/adaptera kocowego ISDN, upewnij si,
e urzdzenie jest podłczone do prawidłowego portu i e adapter kocowy jest
ustawiony na prawidłowy typ przełcznika dla danego kraju/regionu.
Rozwizywanie problemów z faksem (opcja)
33
Po
lski
Urzdzenie nie odbiera
faksów, chocia moe je
wysyłać
Jeli usługa dzwonienia dystynktywnego nie jest uywana, naley upewnić si, e
funkcja Dzwonienie dystynktywne w urzdzeniu jest ustawiona na Wszystkie dzwonki.
Jeli odbieranie automatyczne jest ustawione na Wyłczone lub jeli korzystasz
z usługi poczty głosowej pod tym samym numerem telefonu, co faks, musisz odbierać
faksy rcznie.
Jeli na linii, do której jest podłczone urzdzenie, działa równie modem
komputerowy korzystajcy z połczenia telefonicznego, naley sprawdzić, czy
oprogramowanie dostarczone z modemem nie zostało skonfigurowane na potrzeby
automatycznego odbierania faksów.
Jeli automatyczna sekretarka i urzdzenie s podłczone do tej samej linii:
• Sprawd, czy automatyczna sekretarka działa poprawnie.
• Sprawd, czy konfiguracja wyglda tak, jak na drugim przykładzie w czci
Tabela 3-1 na stronie 13.
• Sprawd, czy urzdzenie zostało ustawione tak, aby odbierało faksy
automatyczne.
• Sprawd, czy ustawienie Dzwon. do odebr. jest ustawione na wiksz liczb
dzwonków ni automatyczna sekretarka.
• Spróbuj odebrać faks po odłczeniu automatycznej sekretarki.
• Nagraj komunikat trwajcy około 10 sekund. Podczas nagrywania komunikatu
mów wolno i głono. Na kocu komunikatu głosowego pozostaw 5 sekund ciszy.
Niepowodzenie testu moe być spowodowane przez inne urzdzenia korzystajce
z tej samej linii telefonicznej. Mona odłczyć wszystkie inne urzdzenia, a nastpnie
uruchomić ponownie test. Jeli udaje si przeprowadzić test wykrywania sygnału
wybierania, wówczas jeden lub wicej elementów wyposaenia powoduje problemy.
Spróbuj dołczać je kolejno i za kadym razem ponownie uruchamiać test, a
odnajdziesz urzdzenie, które jest ródłem problemu.
Urzdzenie nie wysyła
faksów, chocia moe je
odbierać
Urzdzenie moe wybierać numer zbyt szybko lub zbyt wczenie. Na przykład jeli
konieczne jest uzyskanie dostpu do linii zewntrznej poprzez wybranie „9”, wstaw
pauz w nastpujcym miejscu: 9-XXX-XXXX (gdzie XXX-XXXX jest wybieranym
numerem faksu). Aby wstawić pauz, nacinij przycisk Ponów/Pauza lub naciskaj
przycisk Spacja (#), a na kolorowym wywietlaczu graficznym pojawi si mylnik (-).
Na wywietlaczu zawsze
jest widoczny komunikat
Podniesiona sł.
Uywasz niewłaciwego rodzaju kabla telefonicznego. Zobacz dwa pierwsze
problemy w sekcji „Urzdzenie ma problemy z wysyłaniem i odbieraniem faksów” na
str. 32.
Urzdzenie ma problemy z
rcznym wysyłaniem faksu
Wspomniane moliwe rozwizanie problemu dotyczy wyłcznie krajów/regionów,
w których 2-yłowy przewód telefoniczny jest dostarczony w opakowaniu
z urzdzeniem, takich jak: Argentyna, Australia, Brazylia, Kanada, Chile, Chiny,
Kolumbia, Grecja, Indie, Indonezja, Irlandia, Japonia, Korea, Ameryka Łaciska,
Malezja, Meksyk, Filipiny, Polska, Portugalia, Rosja, Arabia Saudyjska, Singapur,
Hiszpania, Tajwan, Tajlandia, USA, Wenezuela oraz Wietnam.
Sprawd, czy konfiguracja wyglda jak na pierwszym przykładzie w czci
Tabela 3-1 na stronie 13.
W przypadku rcznego wysyłania faksu z telefonu podłczonego bezporednio do
urzdzenia, do wysyłania faksu uyj klawiatury telefonu.
Automatyczna sekretarka
nagrywa sygnał faksu
Zobacz czwarty problem w sekcji „Urzdzenie nie odbiera faksów, chocia moe je
wysyłać” na str. 33.
Rozwizywanie problemów
34