HP Officejet Pro L7680 - Solucionando problemas de Arquivamento digital direto (opcional)

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Solucionando problemas de Arquivamento digital direto (opcional)

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Po

rtu

gu

ês

Redefina as configurações da rede

Se o dispositivo ainda não conseguir se comunicar com

a rede, redefina as configurações de rede do

dispositivo.

1. Pressione Setup (Configurar). Pressione um botão de

seta para ir para Network (Rede), e pressione OK.

2. Pressione um botão de seta para ir para Restore

Network Defaults (Restaurar padrões de rede),

e pressione OK.

3. Imprima a página de Configuração da rede e

verifique se as configurações foram redefinidas.

Consulte “Para imprimir a página de Configuração

da rede” na página 32.
Por padrão, o nome da rede (SSID) é “hpsetup” e o

modo de comunicação é “ad hoc”.

Solucionando problemas de

Arquivamento digital direto

(opcional)

Não é possível digitalizar para

pasta de rede

NOTA: O recurso Arquivamento digital direto não

oferece suporte ao Windows Active Directory.

O dispositivo não está configurado

corretamente na rede

Verifique se o dispositivo está configurado de maneira

adequada e se está conectado à rede. Utilize o

comando PING e verifique se o dispositivo responde.

A pasta de rede não está configurada

corretamente

• Verifique se a pasta foi criada no servidor. Para

obter mais informações, consulte a documentação

disponível para seu sistema operacional.

• Verifique se o nome da pasta utiliza somente letras

de A a Z (maiúsculas ou minúsculas) de números de

1 a 9.

• Alguns sinais de pontuação comuns também são

suportados. Entretanto, não utilize caracteres

acentuados ou especiais no nome da pasta.

• Verifique se a pasta está sendo compartilhada e se

os usuários têm acesso à pasta para leitura e

gravação. Para obter mais informações, consulte

a documentação disponível para seu sistema

operacional.

• Verifique se o nome da pasta foi digitado no

formato correto no EWS (servidor da Web

incorporado) e se o nome de usuário e senha foram

inseridos corretamente. Para obter mais

informações, consulte as informações no EWS.

O disco está cheio

Verifique se o servidor contendo a pasta tem espaço

disponível suficiente.

O dispositivo não pode criar um nome de

arquivo exclusivo utilizando o prefixo ou sufixo

atribuído

O dispositivo pode criar até 9.999 arquivos utilizando o

mesmo prefixo e sufixo. Se você digitalizou muitos

arquivos para uma pasta, altere o prefixo.

O prefixo do nome da pasta não está

configurado corretamente

Verifique se o prefixo do nome da pasta utiliza somente

letras de A a Z, maiúsculas ou minúsculas, e números

de 1 a 9. Alguns sinais de pontuação comuns também

são suportados. Entretanto, não utilize caracteres

acentuados ou especiais no nome da pasta.

Se caracteres não suportados forem usados nos prefixos

de nome de arquivo, eles não aparecerão corretamente

quando o arquivo for criado.

O nome do servidor não pode ser

determinado

O envio para a pasta de rede pode falhar se o nome

do servidor fornecido durante a configuração não

puder ser determinado para endereços IP específicos.

Ao configurar o recurso de Arquivamento digital direto,

faça o seguinte:

• Tente utilizar nomes DNS totalmente qualificados
• Verifique se o servidor DNS está configurado

corretamente no dispositivo.

DICAS: Se você alterou as configurações DNS

recentemente, desligue e depois ligue o All-in-One.

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Solução de problemas

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