HP Officejet Pro L7680 - Solucionando problemas de instalação

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Solucionando problemas de

instalação

Esta seção fornece sugestões para solução dos

problemas mais comuns associados à instalação de

hardware e software.

Sugestões de instalação de

hardware

Verifique o dispositivo

• Certifique-se de que toda a fita e o material de

embalagem tenham sido removidos dentro e fora do

dispositivo.

• Verifique se o papel está carregado corretamente na

bandeja e não está congestionado no dispositivo.

• Certifique-se de que nenhuma luz esteja acesa ou

piscando, exceto a luz Liga/Desliga, que deve estar

ligada. Se a luz Attention (Atenção) estiver

piscando, verifique as mensagens no painel de

controle. Ao ser ligado pela primeira vez,

o dispositivo demora aproximadamente 45

segundos para ficar pronto.

• Verifique se o painel de acesso traseiro ou

o duplexador estão encaixados corretamente.

• Verifique se o dispositivo pode imprimir uma página

de diagnóstico de autoteste. Para obter mais

informações, consulte “Página de Diagnóstico de

autoteste” na página 32.

Verifique as conexões de hardware

• Verifique se os fios e cabos que você está utilizando

estejam em bom estado.

• Certifique-se de que o cabo de força esteja

firmemente conectado ao dispositivo e a uma

tomada elétrica em funcionamento.

• Certifique-se de que o fio telefônico esteja

conectado à porta 1-LINHA.

Verifique os cabeçotes de impressão e os

cartuchos de tinta

• Certifique-se de ter removido as tampas laranjas dos

cabeçotes de impressão.

• Certifique-se de que todos os cabeçotes de

impressão e os cartuchos de tinta estejam

firmemente instalados no slot codificado por cores

correto. Pressione-os firmemente para assegurar o

contato adequado. O dispositivo não funciona se os

cabeçotes de impressão não estiverem instalados.

• Verifique se a trava do cabeçote de impressão e

todas as tampas estão fechadas.

• Se o visor mostrar uma mensagem de erro do

cabeçote de impressão, limpe os contatos nos

cabeçotes de impressão. Para obter mais

informações, consulte o guia do usuário na tela do

Starter CD.

Sugestões de instalação de

software

Verificar o sistema do computador

• Certifique-se de que o computador esteja

executando um dos sistemas operacionais

suportados. Para obter mais informações, consulte o

guia do usuário na tela do Starter CD.

• Certifique-se de que o computador atenda aos

requisitos mínimos do sistema. Para obter mais

informações, consulte o guia do usuário na tela do

Starter CD.

Verificar preliminares de instalação

• Certifique-se de utilizar o Starter CD que contém o

software de instalação correto para o sistema

operacional.

• Antes de instalar o software, verifique se todos os

demais programas estão fechados.