HP Officejet Pro L7680 - Solucionando problemas de rede (apenas alguns modelos)

background image

Solucionando problemas de

rede (apenas alguns

modelos)

Se o dispositivo não puder se comunicar com a rede

após concluir a configuração sem fio e a instalação do

software, execute uma ou mais das seguintes tarefas.

Verifique as configurações de

comunicação sem fio

• Certifique-se de que a placa sem fio do computador

está configurada com o perfil sem fio correto. Um

perfil sem fio é um conjunto de configurações de

rede exclusivas de uma determinada rede. Uma

única placa sem fio pode conter vários perfis sem

fio, por exemplo, um para uma rede residencial

e outro para uma rede do escritório. Abra o utilitário

de Configuração da placa de rede instalada no

computador e verifique se o perfil selecionado é

o perfil da rede do dispositivo.

• Certifique-se de que as configurações de rede do

dispositivo correspondem às da rede. Para localizar

as configurações de rede, execute um dos seguintes

procedimentos:
• Comunicação de tipo infra-estrutura: Abra o

utilitário de Configuração do ponto de acesso

sem fio (WAP).

• Comunicação de tipo ad hoc: Abra o utilitário de

Configuração da placa de rede instalada no

computador.

• Compare as configurações de rede com aquelas

que aparecem na página de configuração de rede

do dispositivo (consulte “Para imprimir a página de

Configuração da rede” na página 32) e observe as

diferenças. Possíveis problemas incluem o seguinte:
• Os endereços de hardware dos filtros WAP

(endereços MAC). Consulte “Adicione endereços

de hardware a um ponto de acesso sem fio

(WAP)” na página 28.

• Uma destas configurações do dispositivo podem

estar incorretas: modo de comunicação, nome

da rede (SSID), canal (redes ad hoc somente),

tipo de autenticação, criptografia. Consulte

“Entendendo configurações de rede sem fio

802.11” na página 23.

• Imprima um documento. Se o documento ainda

não for impresso, redefina as configurações do

rede do dispositivo (consulte “Redefina as

configurações da rede” na página 29) e

reinstale o software do dispositivo.

Se as configurações de rede sem fio estiverem corretas,

o computador poderá ser associado a outra rede sem

fio. Verifique se o computador está associado à mesma

rede sem fio do dispositivo.

Os usuários podem garantir isso verificando as

configurações sem fio em seus respectivos

computadores. Além disso, verifique se os

computadores têm acesso à rede sem fio.

Se as configurações de rede sem fio estiverem

incorretas, siga estas etapas para corrigir as

configurações do dispositivo:

1. Conecte o dispositivo à rede com um cabo de rede

ou ao computador, utilizando o cabo de rede.

2. Abra o servidor Web incorporado do dispositivo.
3. Clique na guia Rede e, em seguida, em Sem fio

(802.11) no painel esquerdo.

4. Utilize o assistente de Configuração sem fio na guia

Configuração sem fio para alterar as configurações

do dispositivo, de modo que correspondam às

configurações da rede.

5. Feche o servidor Web incorporado do dispositivo

e desconecte o cabo de rede do dispositivo.

6. Desinstale o software do dispositivo completamente

e reinstale o software.

Adicione endereços de hardware

a um ponto de acesso sem fio

(WAP)

A filtragem MAC é um recurso de segurança na qual

um ponto de acesso sem fio (WAP) é configurado com

uma lista de endereços MAC (também chamados

“endereços de hardware”) de dispositivos com

permissão para acessar a rede por meio do WAP.

Se o WAP não tiver o endereço de hardware do

dispositivo que está tentando acessar a rede, negará o

acesso. Se o WAP filtra endereços MAC, o endereço

MAC do dispositivo deve ser adicionado à lista de

endereços MAC aceitos do WAP.

1. Imprima a página de Configuração da rede.

Consulte “Para imprimir a página de Configuração

da rede” na página 32.

2. Abra o utilitário de configuração do WAP e

adicione o endereço de hardware da dispositivo

à lista de endereços MAC aceitos.